做業(yè)務(wù)時，她是全能型的業(yè)務(wù)骨干；帶團隊時，她是剛?cè)岵念I(lǐng)導(dǎo)者；做公益時，她是溫柔的“愛心媽媽”——她，是陽東區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長茹慧丹，今年3月獲評全國三八紅旗手。
參加工作20年來，從辦稅服務(wù)廳的“全能主任”到用數(shù)據(jù)說話的業(yè)務(wù)能手，從率先垂范的副局長到心系群眾的婦女代表，雖然崗位不同、工作各異，但茹慧丹始終堅持嚴格要求自己，爭優(yōu)創(chuàng)先，生動地詮釋了新時代女性自尊、自信、自立、自強的精神特質(zhì)。
巧思鉆研的業(yè)務(wù)能手
參加稅務(wù)工作以來，茹慧丹認真學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、系統(tǒng)操作流程，熟練掌握了辦稅服務(wù)廳的所有業(yè)務(wù)，任何崗位有需要，她隨時能頂上。她練就了一雙火眼金睛，帶領(lǐng)團隊充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析作用，針對本地經(jīng)濟支柱行業(yè)形成系列稅收情況分析報告，并通過大數(shù)據(jù)給企業(yè)“體檢”“畫像”，制定“一企一策”，為企業(yè)精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，確保企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠紅利，同時幫助企業(yè)防范化解涉稅風(fēng)險。
2021年，茹慧丹調(diào)任陽東區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）局長。次年，辦稅服務(wù)廳全面升級改造，傳統(tǒng)的服務(wù)窗口改建成“零窗口”智慧辦稅服務(wù)廳，組建“納稅服務(wù)集約處理中心”，實現(xiàn)全區(qū)稅費業(yè)務(wù)統(tǒng)籌處理，打造全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候的“非接觸式”智慧稅務(wù)新生態(tài)。期間，茹慧丹事無巨細親力親為，與同事們想在一起、干在一起，如今順暢便捷的后臺和納稅人繳費人的點贊就是對她們工作的認可。
“我們辛苦一點，就可以讓納稅人繳費人輕松一點?！?023年8月?lián)侮枛|區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長以來，茹慧丹主動挑起重擔(dān)子，推動建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），與人社、社保、醫(yī)保、司法、信訪等部門聯(lián)合組建陽東區(qū)社會保險費征繳爭議調(diào)解工作室，累計為企業(yè)職工處理社保維權(quán)訴求等380多件，接受群眾各類咨詢400多人次，切實提升了社會保險費政策咨詢、風(fēng)險防范和化解的能力。
剛?cè)岵念I(lǐng)頭雁
納稅服務(wù)工作直接面向納稅人繳費人，工作人員必須全面了解納稅服務(wù)工作的方方面面，才能給納稅人繳費人提供專業(yè)、周到的服務(wù)，因此，陽東區(qū)稅務(wù)局開展干部輪崗工作，提高大家的綜合業(yè)務(wù)水平，確保崗位有需要時隨時有人能頂上。
一開始，輪崗工作并不順利，一些同事有畏難情緒。茹慧丹私下找大家了解情況、做思想工作，通過制度推進輪崗工作的同時，梳理大家提出的難點，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，采用實例分析、模擬企業(yè)辦稅等方式，摸索出一套行之有效的崗前培訓(xùn)方案，為單位培養(yǎng)優(yōu)秀的納稅服務(wù)人才。在茹慧丹的悉心栽培下，她帶領(lǐng)的團隊獲得市巾幗文明崗、市三八紅旗集體、市青年文明號、陽東區(qū)巾幗文明崗和陽東區(qū)政務(wù)服務(wù)工作紅旗窗口等榮譽稱號。
茹慧丹分管黨建、工青婦等方面的工作，組織開展豐富多樣的“思政課堂”，創(chuàng)新形式做好干部職工的思想引領(lǐng)工作。通過演講比賽、歌唱比賽、知識競賽、情景劇等，寓教于樂，引導(dǎo)干部群眾聽黨話跟黨走，進一步增強了青年干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。她還建立了干部關(guān)愛室，傾聽大家的心聲和需求；組織成立了青年志愿服務(wù)隊，開展助學(xué)、敬老等活動。
溫暖有力的貼心人
茹慧丹不只是工作上的業(yè)務(wù)能手，更是同事們的“知心姐姐”，她為女性干部職工謀求更有溫度的職業(yè)平臺，建設(shè)了形式新穎、功能齊全、特色鮮明的“婦女之家”，關(guān)注女性干部的心理動態(tài)，常常通過談心談話、座談會等形式關(guān)心她們，替她們排憂解難。此外，在陽東區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳還設(shè)立了“媽媽愛心小屋”，為有需要的納稅人繳費人和節(jié)假日帶著孩子來單位加班的女同事提供一個私密的空間。
自市婦聯(lián)發(fā)起“愛心媽媽”結(jié)對關(guān)愛困境兒童活動以來，茹慧丹積極發(fā)揮陽東區(qū)稅務(wù)局機關(guān)黨委書記的帶頭作用，積極響應(yīng)，牽頭組建陽東區(qū)稅務(wù)局“愛心媽媽”團隊。團隊10名“愛心媽媽”結(jié)對聯(lián)系5名困境兒童，她們到兒童家中為他們送上文具、書籍，與他們做游戲，分享正能量故事。“困境兒童一般都很自卑和拘束，我每次見面都會夸孩子們‘很棒、很優(yōu)秀’，希望幫助他們重塑自信，變得陽光、開朗?！比慊鄣ふf。
憑借出色的工作成績，茹慧丹先后獲得省優(yōu)秀團干部、省三八紅旗手、省國稅系統(tǒng)先進工作者等榮譽。“是變化、挑戰(zhàn)，更是責(zé)任、擔(dān)當(dāng)?！边@是茹慧丹從事稅務(wù)工作的深刻體會。未來，她將繼續(xù)以真誠和行動，如春日和煦清風(fēng)為納稅人送上暖意，為陽江稅務(wù)工作和婦女兒童事業(yè)貢獻力量。
