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各縣（市、區(qū)）人民政府，市府直屬各單位：
根據(jù)市服務(wù)月工作方案的要求，市服務(wù)月辦公室聯(lián)合市政府督查室對掛點部門服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行民主測評。2015年10月26至27日，各縣（市、區(qū)）人民政府召集當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，由市服務(wù)月辦公室下發(fā)滿意度測評表，企業(yè)對40個掛點部門的“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、解決問題情況、部門協(xié)調(diào)性、到企業(yè)調(diào)研情況”按“滿意、基本滿意、不滿意”三檔采取不記名形式進(jìn)行滿意度測評，市服務(wù)月辦公室當(dāng)場收回測評表并匯總統(tǒng)計。現(xiàn)將2015年服務(wù)月活動測評結(jié)果通報如下：
本次滿意度測評共有107位企業(yè)代表到場參加，發(fā)出107張測評表，收回106張有效表，1張為廢表。經(jīng)統(tǒng)計，企業(yè)對職能部門的服務(wù)態(tài)度，滿意的占67.91%，基本滿意的占30.91%，不滿意的占1.18%；對職能部門的服務(wù)效率，滿意的占66.89%，基本滿意的占31.90%，不滿意的占1.21%；對職能部門的解決問題情況，滿意的占64.33%，基本滿意的占34.25%，不滿意的占1.42%；對職能部門間的協(xié)調(diào)性，滿意的占64.23%，基本滿意的占34.80%，不滿意的占0.97%；對職能部門到企業(yè)調(diào)研情況，滿意的占65.27%，基本滿意的占33.52%，不滿意的占1.21%。企業(yè)對職能部門的總體評價較高，滿意度較好。排名前10位的分別是：市發(fā)展改革局、市工商局、市經(jīng)濟和信息化局、市地稅局、市國稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市安全監(jiān)管局、市公安消防局、市商務(wù)局、陽江供電局。
2015年陽江市企業(yè)集中服務(wù)月活動取得了較好的成效，進(jìn)一步增強了廣大干部職工服務(wù)企業(yè)的意識，充分發(fā)揮了政府親企惠企的表率示范作用，營造了共同支持企業(yè)發(fā)展的良好社會氛圍。通過企業(yè)測評，解決了少數(shù)單位工作落實不到位、辦事進(jìn)展緩慢的問題，推動各單位服務(wù)企業(yè)提速提效，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作從被動向主動、從任務(wù)性向制度化和長效化的轉(zhuǎn)變。希望各地、各單位結(jié)合測評結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，繼續(xù)努力做好2016年企業(yè)集中服務(wù)月活動各項工作。
陽江市人民政府辦公室
2016年5月13日
